首页 服务规范

产品保修政策与退换管理规定

一、产品保修政策说明;

1.1 凡属百奥系列产品的严格按照国家、本公司相关规定实行最新三包服务政策。

1.2 用户凭有效发票、包修卡或有效购机证明的均可免费享受保修服务。

1.3 百奥系列产品凡是用于工、商业用途的整机保修1年压缩机3年,家用型系列产品整机3年压缩机5-6年不等。部分定制非标产品则按照销售合同承诺书为准。

1.4 如果用户产品说明书或原承诺的保修期限上有冲突的,以有效原承诺说明为准。

1.5 如产品保修过程中有变更,以通知为准。

1.6 对于用户不能提供购机日期凭证或包修卡的,则按原出厂日期或出厂编码算起后推3个月作为保修期的起始日期。报修产品无出厂编码、出厂日期或模糊不清以及私自修改号码的则不予保修。

1.7 因用户使用疏忽、维护、保养不当引起故障的则不在保修范围内。

1.8 外观外壳部件因自然污旧者不属于保修范围。

1.9 产品因使用环境存在对产品零部件具有腐蚀性气体、钙化现象、环境粉尘过大,高温环境情况下使用导致出现故障的则不属于保修范围内。

1.10 保修卡、购买日期经过涂改的或不相符合的不予保修。

1.11 因其它自然灾害不可抗拒造成损坏的不属免费保修。

1.12 超过包修期限的不予包修。

1.13 因使用电压异常,电源线安装有误,不符合相关规范接线标准造成损坏的不予保修。

1.14 未经厂家同意非厂家售后指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏或事故的不予保修。

1.15 远超出正常服务范围区域,因某施工单位施工需求产品远离城区较偏远山区或其它特殊工程建设现场的因上门服务交通不便可以与顾客协商售后处理方式或提供有偿服务(含保内产品)。 


产品保修类型:

产  品

类  别

保修年限

备  注

除湿机

家用经典系列

自2014起整机三年、压缩机五年

2014年之前则按当时保修说明期限为准

家用舒美系列

自2014起整机三年、压缩机六年

2014年之前则按当时保修说明期限为准

家用尊品系列

自2014起整机三年、压缩机六年

2014年之前则按当时保修说明期限为准

工业除湿机

整机一年、压缩机三年

2014年之前则按当时保修说明期限为准

百奥家用机

自2016年起整机三年,压缩机六年

YDA858、8138EB、890EB、DCS1382E、DC901E、HD603

自2016年起整机2年,压缩机3年

仅限电商渠道

移动空调机

家用系列

整机3年,压缩机5年

2018年起

新风净化除湿机

吊顶式

整机1年,压缩机3年

2018年起

加湿机

 超声波加湿机

整机一年

雾化片属于消耗品保修半年。

 湿膜加湿机

整机一年

 

吸尘机

 工业吸尘机

   整机一年

软管、吸头、尘袋尘隔类不属于保修范围内。

说明;承诺百奥产品额外延长保修期限的用户,需要提供以下相关说明;
     1;承诺整机保修18个月的,需提供《产品保修承诺书》或《销售合同说明》并经由销售部门主管盖章签名的相关原件回传或截图到售后服务部相关人员核实,如无法提供盖章签名的则按产品正常保修政策执行。(除保修政策范围内)。
     2;承诺整机保修2年以上的,需提供《产品保修承诺书》或《销售合同说明》并经由总经办盖章签名的相关原件回传或截图到售后服务部相关人员核实,如无法提供盖章签名的则按产品正常保修政策执行。(除保修政策范围内)。


二、产品退换管理规定

2.1 产品退换条件

2.1.1 自产品购买不到7天内就出现机器故障的,经确定后不能正常工作的。

2.1.2 自用户购买百奥产品出现在15日内,经确定是属主要性能故障的,不能正常使用,用户强烈拒绝维修且符合退换机条件的。换机后三包有效日期则按更换之日起重计。但必须填写《产品故障鉴定表》。

2.1.3 自购买之日起2个月以内的机器连续发生修理3以上的,仍不能排除主要性能。

2.1.4 自用户送修超过60天未能修复的。

2.1.5 新机机体严重变型或大面积泛黄、漆层大面积(50mm*50mm)脱落的而非用户所致的。

2.1.6 自购买新机不超30天内的冷凝器、蒸发器、部分连接工艺管发生内漏的,非用户使用环境或人为所致引起的,经检查确实无法修复的。

2.1.7退换机必须配件、附件说明书及相关手续齐全,否则销售单位有权拒收或扣除相关费用。

2.1.8服务鉴定人员或网点单位必须对产品鉴定结果负责,如经发现属误判的,损失由个人或服务网点承担责任。

2.2 折旧费;

2.2.1 凡是超过15天的对于能修且不符合退换的用户坚决要求退换的应收取折旧费。

2.2.2 收取折旧费的方法从销售日期开始计算至报修日止,可扣除维修所占用的时间。

2.2.3 收取费用标准;按有效发票价格每日千分之五收取折旧费。

2.2.4 折旧费经双方确定之后由通知销售单位收取或是直接汇款到指定汇款账号。

2.3 产品退换物流、快递规定

2.3.1家用机自购买超出1年以上的,原则上由寄方承担。返程由厂家承担。工业产品自购买超出半年以上的,原则上由寄方承担,返程由厂家承担。

2.3.2相关运费需要厂家承担的,需寄件方确认运费金额告知收件人,待厂家回复同意后才能寄回厂家,如寄回未先通知擅自寄回工厂的且运费金额超出正常运费范围的公司不予承担所有运费。

2.3.3不同省市返厂寄件的不能选择到付运费,必须需由寄件方预先垫付运费或协商解决,待产品收到后由厂家审核确定是否符合报销运费。(寄件方与收件方同一个省、市的可以选择到付运费)。

2.4退款、物流费事项

2.4.1 客服跟用户沟通好确认退换货事项后,根据退换货申请表状态确认进行退款。

2.4.2 银行汇款退款:提供银行帐号,并注明开户行、分行名称以及账户名。

2.4.3 收到产品后应当及时准确的把客户预先垫付运费返还给顾客,应保留快递单及单号,并填写运费报销单统一到财务汇款报销。

2.5 产品退换流程

退换请求报修(用户)→技术人员鉴定原因(售后单位)→符合退换条件单 →填写《产品故障鉴定表》→通知销售单位确认(销售单位)→用户→完成。


快速产品导航
电话咨询

fun88下载,  有序推进法人治理结构改革  石景山区图书馆理事会于2018年7月成立,社会理事占70%,形成了公众广泛参与的多元治理结构。“相当于给裸露的芯片、电子元件,穿上了一件‘外衣’,形成‘三防’。,  10月29日至30日,湖南省2020年度乡村学校少年宫项目建设工作推进会暨项目负责人和心理健康辅导骨干培训班在郴州市桂阳县举行。、  据悉,该剧将于10月22日至23日、10月31日至11月1日,分别在北京梅兰芳大剧院、天桥艺术中心演出。全市从事苹果产业的人员近170万人,产值接近200亿元,居全国地级市首位。旭光中学开展“纪念抗美援朝出国作战70周年”主题教育活动。  捐赠4亿元,用于对口支援黄冈市疫情防控急需医疗设备购置、设施建设及运行维护等支出;建设黄冈市疾控中心安全防护二级实验室项目;在大别山区域医疗中心西侧规划的二期医疗用地,建设黄冈市传染病医院。随后,党员们深入街道宣传,积极倡导节俭理念,以自己的实际行动杜绝浪费。习近平总书记强调,全媒体不断发展,出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体,信息无处不在、无所不及、无人不用,导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化。一是处理好继承和创新的关系,做好“两个一百年”奋斗目标有机衔接。参赛队伍来自全省18所院校,分为35个战队。 ,当得知他转岗到威马汽车后,一个他曾经服务过的客户,在和曲建交流后,二话不说订了一台汽车,成为了曲建销售生涯的第一位客户。  片中,讲到清川江大桥保卫战志愿军战士下水修桥时,91岁的原志愿军工兵第16团战士于泽用颤抖的手从腿部往胸部比画着:“当时气温零下30多(摄氏)度,把血管冻黑了,上来以后就得把腿锯掉,你不锯掉,它继续黑,人就完了。2020-10-31   长沙文明网一件件扎染作品展现了孩子们的童趣童真。因此,对于短期消费的拉动作用是比较明显的。1959年,我读大专。这是黄继光母亲邓芳芝的原声资料。"有的村民还成立了劳务公司,以此为桥梁,在村委会的指导下有针对性地吸纳村内剩余劳动力为村内高端特色民宿提供院落保洁、绿化管护等民宿管家服务。"?  作为国际公认的顶级会议,NeurIPS代表着当今机器学习人工智能领域的最高水平,主要聚焦于人工智能和自然神经信息处理,具有广泛的国际影响力。例如,贵州省居民人均可支配收入比上年同期名义增长%;重庆市居民人均可支配收入同比增长%。编辑:刘文琼相关新闻。

让岁数不大的老年人多参加文化休闲娱乐活动,参与敬老院的管理。  此外,大修后的上海音乐厅硬件设施也“升级换代”,引入先进的德国ASM吊杆机,进行了乐池修复,还在维持原有声学效果的基础上对音乐厅空间进行了降噪处理。  5、年龄比较大的人  随着年龄增长,身体的新陈代谢会逐渐下降,脂肪消耗量也会跟着降低,再加上器官功能衰老,导致内分泌受影响而引发问题,特别是代谢功能紊乱,脂肪堆积在肝脏中,也就易引发脂肪肝。 比如在今年的抗疫斗争中,我们铸就了生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运与共的伟大抗疫精神。  作为经典的兄弟搭档,张译与吴京的再度合作给观众带来不少亲切感,张译解读这次和吴京的角色关系——“这次我们的角色不是简单的上下级或师承关系,而是亦师亦友亦兄弟,所以在人物关系的诠释上有很多新鲜感。,安信4娱乐登录2020-10-31   长沙文明网一件件扎染作品展现了孩子们的童趣童真。,贝博体育靠谱吗、现金斗牛官网可提现、造成车辆在发生正面碰撞时,前排安全气囊可能无法展开而增加乘员受伤风险,存在安全隐患。,我认为,习总书记提到的“人民”应该是一个广义的概念。  本次横店影视节,将首次举行(中国·横店)影视文化产业博览会。  丹宸永固——紫禁城建成六百年  展览时间:9月10日—11月15日  展览地点:故宫博物院午门  今年适逢紫禁城建成六百年,故宫博物院特别推出“丹宸永固——紫禁城建成六百年”大展。  多次超速别车,并向后车挡风玻璃泼洒咖啡,导致后车被逼停。、  华为的参展进一步体现出产业融合的趋势。市、县(区)教育主管部门应当加大学校反对浪费教育工作力度,组织开展节约粮食体验活动,培养学生勤俭节约、爱惜粮食的良好习惯。  京剧、粤剧都是入选联合国教科文组织人类非物质文化遗产名录的项目,体现着中华传统文化的独特魅力。。

400-6684-388

(早8:30-晚10:00)
同城娱乐官网 万博app 奇迹娱乐网址 乐虎官方网站 永利棋牌二维码 澳门ag手机游戏 大玩家电玩城 明仕手机客户端app